Как проходит запуск учебного центра на предприятии

Подписание договора, выставление счёта. Назначение ответственного сотрудника со стороны заказчика.

Результат: Договор подписан и оплачен.

Оплата договора.

Результат: Оплата получена, проект поставлен в график работ.

Получение реквизитов, адреса корпоративной почты и списка сотрудников с ролями, факсимиле.

Результат: Реквизиты и данные получены.

Помощь в регистрации и организации: ООО, АНО/ЧОУ ДПО; личного кабинета юрлица на Госуслугах; банковского обслуживания; бухгалтерского обслуживания; личного кабинета в Рособрнадзоре; личного кабинета в Роскомнадзоре и подача уведомления об обработке персональных данных; личного кабинета в Росстате.

Результат: Регистрация осуществлена.

Регистрация кабинета учебного центра на сайте Рособрнадзора через корпоративный кабинет на Госуслугах осуществлена. Подключение по ВКС.

Результат: Кабинет в Рособрнадзоре зарегистрирован.

Отправка уведомления об обработке персональных данных. В режиме ВКС.

Результат: Уведомление в Роскомнадзор подано.

Подготовка ЛНА для учебного центра (положения, правила, порядки): учредительные документы; по организации образовательного процесса; по качеству образования; по разработке и утверждению образовательных программ; по обучению и аттестации слушателей; по договорной работе; по дистанционному обучению; по кадрам; по охране труда; по обучению охране труда (ЕИСОТ); по персональным данным; по антикоррупции; по официальному сайту.

Результат: ЛНА подготовлены, утверждены, на официальном сайте размещены.

Запуск хостинга под СДО, подбор названия доменных имён, их регистрация, настройка DNS, установка SSL-сертификата на хостинг, создание корпоративной почты. Хостинг и домены регистрируются на юрлицо Заказчика.

Результат: Хостинг функционирует, домены зарегистрированы, корпоративная почта работает.

Создание технической почты на сервисе Яндекс для регистрации портала и выполнения функций администратора с последующей передачей логинов и паролей Заказчику, регистрация портала Битрикс24. Передача полных прав администратора только на техническую почту предотвращает случайные корректировки важных настроек CRM.

Результат: Техническая почта создана, портал зарегистрирован.

Оплата Заказчиком лицензии на Битрикс24.Облако. Создание чистого портала Битрикс24.Облако.

Результат: Портал Битрикс24.Облако (CRM) активирован.

Подключение корпоративной почты Заказчика к порталу Битрикс24.Облако. Подключение осуществляется по ВКС: ответственный сотрудник Заказчика на своём компьютере вводит данные и пароли под руководством Исполнителя.

Результат: Корпоративная почта подключена к порталу Битрикс24.Облако.

Внесение реквизитов Заказчика. Настройка бизнес-процессов, карточек контактов, компаний, сделок, товаров. Настройка шаблонов документов: договоры (физлица/юрлица), приказы, удостоверения, справки, личные дела слушателей. Настройка шаблонов электронных писем, CRM-форм сбора данных слушателей. Настройка роботов и оповещений.

Результат: CRM настроена. Документооборот готов к работе.

Настройка прав доступа по отделам и должностям согласно предоставленному списку сотрудников.

Результат: Сотрудники имеют доступ только к своим разделам.

Выбор и подключение телефонного номера. Настройка распределения звонков.

Результат: Телефония готова к работе.

Настройка встроенных email-рассылок. Для работы email-рассылок требуется активация по номеру мобильного телефона Заказчика.

Результат: Рассылки готовы.

Проверка корректности работы на тестовых контактах, компаниях, товарах, сделках.

Результат: Корректная работоспособность всех настроек CRM подтверждена.

Создание образцов распорядительных документов.

Результат: Образцы распорядительных документов, создаваемых в CRM, получены Заказчиком.

Приглашение сотрудников в CRM и установка мобильного приложения на смартфоны сотрудников. Установка мобильного приложения требуется для двухфакторной идентификации пользователей порталов Битрикс24.Облако.

Результат: Сотрудники имеют доступ в CRM.

Данные для официального сайта получены, запуск сайта, установка SSL-сертификата, наполнение информацией, организация ссылок на официальные документы, подключение к Яндекс.Метрике.

Результат: Официальный сайт работает.

Запуск интернет-магазина, установка SSL-сертификата, наполнение информацией, подключение к Яндекс.Метрике, демо-товары установлены.

Результат: Интернет-магазин работает.

Загрузка отобранных позиций в товарный каталог, установка цен, настройка отображения.

Результат: Товарный каталог загружен, прейскурант на образовательные услуги на официальном сайте размещён.

Список выбранных комплектов лекционных материалов от Заказчика получен, личный кабинет на сайте магазина лекционных материалов magazine.edutrade.ru создан, ссылки для скачивания активированы (100 программ на выбор + 14 программ для обучения сотрудников УЦ + 37 программ ЕИСОТ).

Результат: Доступ к скачиванию комплектов лекционных материалов предоставлен. Доступ к конвертеру тестов предоставлен.

Предоставление шаблонов рабочих программ для собственных курсов УЦ с комментариями по составлению. Консультации по созданию собственных программ обучения силами собственных профильных специалистов. Рекомендации по организации перевода очных лекций в видео- и текстовые форматы.

Результат: Консультации о подготовке собственных курсов обучения предоставлены.

Запуск, настройка и тестирование работы СДО.

Результат: СДО протестирована, запущена и готова к наполнению.

Загрузка предоставленных лекций в СДО силами Исполнителя.

Результат: Лекционный материал в СДО загружен.

Консультирование ответственного за запуск учебного центра сотрудника по поиску, подбору и привлечению штатных и привлечённых сотрудников (преподаватели, мастера, методисты, члены комиссий).

Результат: Консультации оказаны.

Консультирование отдела HR по организации/оптимизации работы с кадровым резервом на предприятии. В формате ВКС.

Результат: Рекомендации по кадровому резерву выданы, на вопросы специалистов ответы предоставлены.

Консультирование отделов маркетинга и сбыта по обучению потребителей работе с производимой продукцией. В формате ВКС.

Результат: Рекомендации по обучению потребителей продукции выданы.

Групповое онлайн-обучение (ВКС или в СДО) сотрудников Заказчика: работа в СДО, загрузка курсов, внесение слушателей, скачивание результатов тестирования. Практическое выполнение заданий. Ответы на вопросы сотрудников, разбор конкретных ситуаций.

Результат: Сотрудники Заказчика работе с СДО обучены.

Групповое онлайн-обучение (ВКС или в СДО) сотрудников Заказчика: оптимальные бизнес-процессы и принципы работы с решением EDUTRADE; создание и ведение сделок, создание документов; внесение образовательных курсов в товарный каталог; пользование телефонией; пользование email-рассылками; корректировка информации на официальном сайте и в облачном хранилище копий документов; корректировка информации в интернет-магазине. Обучение по каждой теме по ВКС длительностью 40–90 минут, в СДО — 10–120 минут.

Результат: Сотрудники способны в полном объёме осуществлять работу по заключению договоров, подготовке распорядительных документов по обучению и отчётов для ФИСФРДО и ЕИСОТ, переписке с заказчиками и слушателями.

Кабинет в ФИСФРДО зарегистрирован. Сертификаты ФИСФРДО на компьютер ответственного сотрудника установлены. Шаблоны отчётов и инструкции ФИСФРДО ответственному сотруднику переданы. Обучение подготовке и отправке отчётов в ФИСФРДО.

Результат: Ответственный сотрудник способен осуществлять загрузку отчётов об обучении в ФИСФРДО.

Кабинет в ЕИСОТ зарегистрирован. Шаблоны отчётов и инструкции ЕИСОТ ответственному сотруднику переданы. Обучение подготовке и отправке отчётов в ЕИСОТ.

Результат: Ответственный сотрудник способен осуществлять загрузку отчётов об обучении в ЕИСОТ.